Regulamin

 

Informacje ogólne :

 

Sklep internetowy  działający pod  adresem serwis.tomiicars.com.pl prowadzony jest przez Tomasza Woźniaka prowadzącego

działalnosc gospodarczą pod firma FHU Tomiicars 4189/2005 


Adres firmy:
F.H.U TOMIICARS Tomasz Woźniak
ul. Cieszyńska 1084
43-385 JASIENICA

NIP: 5471850781 REGON: 072931662

Adres e-mail : tomiicars@tomiicars.com.pl

Telefon : 338-101-803

Sklep internetowy Tomiicars prowadzi sprzedaż detaliczną. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych są cenami brutto.

Do każdego zakupu dołączony jest paragon fiskalny lub Faktura Vat. Administratorem bazy danych jest : F.h.u TomiiCars

 

Zamówienia:


1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok ( za wyjątkiem dniu urlopowych). Zamówienia złożone w dni powszednie

po godz. 17 stej , w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.


2.  Produkty oferowanie w sklepie są nowe  Ich stan jest opisany w opisie produktów są wolne od wad prawnych i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski


W przypadku kontaktu telefonicznego opłata konsumenta z Polski za połączenie z numerem sprzedającego dla klientów z Polski odpowiada

opłacie za zwykłe połączenie telefoniczne , zgodne z pakietem taryfowym dostawcy usług , z którego korzysta klient .

 

W przypadku kontaktu konsumenta z Polski z numerem przeznaczonym  dla klientów z Norwegi  konsument może poniesc dodatkowe opłaty

związane opłatą miedzynarodową , zgodnie z pakietem taryfowym  dostawcy usług z którego korzysta .

 

Po wybraniu towaru i dodaniu go do koszyka , należy wypełnić formularz zamówienia, podać adres wysyłki , wybrać formę płatności i czekać

na odpowiedź konsultanta.


Prosimy pamiętać o podawaniu kompletnych danych, numeru telefonu oraz adresu e-mail ich brak lub podanie nieprawidłowych informacji

może znacznie opóźnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.

3. W sprawie wszelkich zwrotów,wymiany na inny towar czy reklamacji prosimy o jak najszybsze

powiadomienie nas o zaistniałym problemie telefonicznie lub e-mailowo .

W przypadku otrzymania uszkodzonego podczas transportu zamówienia prosimi o spisanie protokołu szkody oraz niezwłoczny

kontakt w tej sprawie

 

4.Każdy klient sklepu tomiicars.com.pl wypełniając formularz zamówienia

potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptuje postanowienia w nim zawarte.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych

przez tomiicars zgodnie z ustawą  z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych 

( Dz.U.1997 nr 133 poz 833 ) Podane w formularzu dane osobowe są dobrowolne i  wykorzystane jedynie do

realizacji złożonego zamówienia , w tym wystawienia faktury , rachunku czy prowadzenia sprawozdawczości finansowej .

Firma tomiicars.com.pl  z siedzibą w Jasienica  1084  43-385 Jasienica  Nip.5471850781 i stroną www.serwis.tomiicars.com.pl przetwarza

dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”).
Celem wypełnienia obowiązku informacyjnego określonego art. 13 RODO informujemy, że:


Administratorem danych osobowych jest firma F.H.U TOMIICARS TOMASZ WOŹNIAK 43-385 JASIENICA  1084  NIP: 5471850781
 Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych,
 Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz osobiście w sklepie stacjonarnym, w szczególności utrzymania konta klienta w
sklepie, a także zawierania i wykonywania umów sprzedaży, w tym uiszczania zapłaty za kupione towary i udzielania rabatów, dostawy towarów, przesyłania powiadomień o realizacji zamówień, realizacji procesu reklamacji oraz zapewnienia prawidłowej obsługi klienta, dopasowania oferty reklamowej do potrzeb klientów, prezentacji reklam i przesyłania
informacji handlowych, obsługi zgłoszeń i reklamacji, wyrażenia publicznej opinii o zakupionych towarach, umożliwienia kontaktu pomiędzy kupującymi a sprzedającym,


Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych może być wyrażona  zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), konieczność podjęcia działań na Pana/
Pani żądanie osoby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub też cele związane z prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez administratora lub przez stronę trzecią
(art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Prawnie uzasadnionym interesem administratora jest konieczność oferowania klientom możliwie najlepszej jakości obsługi, dopasowania
oferty towarów do potrzeb i oczekiwań kupujących, a także prowadzenie działań marketingowych, promocyjnych i reklamowych,
Odbiorcami  danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem w wykonywaniu zadań określonych w szczególności
przedsiębiorstwa świadczące usługi w zakresie dostawy towarów (kurierzy), obsługujące procesy niezbędne do przesyłania powiadomień o realizacji zamówień,
usługodawcy świadczący usługi reklamowe

Dane nie sa przekazywane obcym potmiotom trzecim

Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji zamówień. dane osobowe będą usunięte w nastepujacych przypadkach

- kiedy osoba, której dane dotyczą zwróci się o ich usuniecie lub wycofania udzielona zgodę

- kiedy osoba, której dane dotyczą nie podejmie działań przez ponad 10 lat

- po uzyskaniu informacji , że dane sa nieaktualne lub niedokładne 

Twoje prawo do:

- żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych,
- żądania od Administratora sprostowania swoich danych osobowych,
- żądania od Administratora usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
- wniesienia do Administratora sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych wcelu marketingu bezpośredniego,
- wniesienia do Administratora sprzeciwu wobec profilowania w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z marketingiem bezpośrednim,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego,


Informujemy, że nie ma ustawowego obowiązku podania danych osobowych, jednakże obowiązek ten może wynikać z przepisów szczególnych.
Konsekwencją niepodania danych osobowych może być w szczególności brak możliwości świadczenia usług na Pana/Pani rzecz, w szczególności brak możliwości
zawarcia umowy sprzedaży towarów w sklepie internetowym.


5.
Formy płatności:
 

** Za pobraniem - zapłata przy odbiorze towaru kurierowi lub listonoszowi lub na poczcie .

** Przelewem na rachunek bankowy  - przedpłata na nasze konto, którego nr przesyłamy razem z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

** Płatnośc przy odbiorze osobistym

 

Przybliżony cennik pakowania i wysyłki

 

Wysyłka kurierem DPD 0-5 kg 16 zł  lub za pobraniem 20 zł

Wysyłka kurierem DPD 10-30 kg 17 zł lub za pobraniem 23 zł

Wysyłka paczki pocztą Kurier 48  do 8 kg  13 zł lub za pobraniem 17 zł

Wysyłka paczki pocztą kurier 48 do 10 kg 16 zł lub za pobraniem 19 zł

Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu umowy sprzedażyw terminie 7 dni roboczych  od dnia  jej zawarcia

chyba ze umowa sprzedazy  stanowi inaczej. Brak wpłaty klienta w stosownym terminie oznacza anulowanie zamówienia

 

Koszty dostawy produktów są ustalane w trakcie procesu składania zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu

płatnosci oraz sposonu dostawy zakupionego produktu W przypadku  wybraniu nieodpowiednich kosztów zostanie on zmieniony

 

6.Na wszystkie zakupione towary istnieje możliwość otrzymania faktury vat. Do wystawienia faktury potrzebne są kompletne dane firmy wraz z nr NIP.
Chęć otrzymania faktury należy zgłosić niezwłocznie  przy wypełnianiu Formularza zamówienia odpowiedniej rubryki ,

jeśli nie będzie takiej informacji, zostanie wystawiony  paragon.

 


Realizacja zamówień :


1. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich od poniedziałku do piątku  lub na życzenie klienta za pośrednictwem

Poczty Polskiej. Wysyłki poniedziałki , środy , piątki

 

Na termin dostawy produktu , składa się czas kompletowania produktu oraz czas dostawy produktu przez przewoźnika

 

a) Czas kompletowania produktu wynosi do 2 dni roboczych


b) Termin doręczenia w przypadku Poczty Polskiej wynosi (licząc od daty wysłania) mniej więcej 2-4 dni.

Firma kurierska dostarcza przesyłki w ciągu 1-2 dni roboczych. Dostawa nastepuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem

sobót , niedziel i świąt. W przypadku wysyłki kurierem w dniu realizacji zamówienia

otrzymają Państwo e-mailem nr listu przewozowego, co pozwoli na bieżące sprawdzanie, gdzie aktualnie znajduje się paczka.


2. Jeśli chcą państwo odebrac wybrany towar osobiście w siedzibie Firmy, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny

lub meilowy w celu potwierdzenia dostępności towaru.


3. Tomiicars zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość

co do rzetelności takiego zamówienia lub brakiem towaru


 

Wysyłka :


1. W przypadku braku asortymentu  klient otrzymuje stosowną Informację zawierającą powiadomienie o opóźnieniu i przypuszczalnym terminie dostawy.

Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może z niego zrezygnować całkowicie

lub zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas jego realizacji.


2. W sprawie wszelkich zwrotów,wymiany na inny towar czy reklamacji prosimy o jak najszybsze powiadomienie nas o zaistniałym problemie telefonicznie lub e-mailowo .

W przypadku otrzymania uszkodzonego podczas transportu zamówienia prosimi o spisanie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt w tej sprawie

 

Gwarancja  :

 

Produkty oferowane w sklepie posiadają gwarancie producenta

obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej

Okres gwarancji dla produktów wynosi 12 miesiecy  i jest liczony od dnia dostarczenia produktu do klienta

Dokument uprawniający do reklamacji jest karta gwarancyjna

paragon za czesci, lub faktura vat zakupu

 

Opis procedury reklamacyjnej :

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem serwis@tomiicars.com.pl ,

lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:


    - imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
    - datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
    - wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.


Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego

reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.


Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

 

Zwroty :


Każdy klient sklepu ma mozliwosc odstąpienia od umowy 

zawartej na odległosc w terminie  14 dni od daty otrzymania przesyłki  bez podawania przyczyny.

Przy odstąpieniu od umowy zakupu czesci należy napisac oświatczenie na piśmie i odeslac na adres emailowy lub pocztą w terminie czternasu  dni.

Następnie w terminie 14 dni odeslac czesc na nasz adres firmowy

Konsument odstepujacy od umowy  sprzedazy ponosi koszty odesłania produktu do sprzedawcy


Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu

7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu.

Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.


Wszelkie spory  wynikłe z umów sprzedaży między sklepem, a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, 

z intencją polubownego zakończenia sporu.  Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące

dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez  właściwy sąd powszechny,

 


W razie jakichkolwiek niejasności bądź spraw nieuwzględnionych w niniejszym regulaminie prosimy o kontakt

telefoniczny, osobisty lub mailowy.

Formularz zwrotu

POLITYKA PRYWATNOŚCI

ZAKAZ KOPIOWANIA  ZDJĘC I GRAFIKI   BEZ ZGODY AUTORA